Rome 환불 규정

시행일: 2026년 8월 4일

본 환불 규정은 (주)인프랩(이하 "회사")이 제공하는 HR 플랫폼 서비스 Rome(이하 "서비스")의 유료 구독에 관한 청약철회·해지·환불의 기준과 절차를 정합니다. 본 규정은 서비스 이용약관의 일부를 구성하며, 약관과 본 규정이 상충하는 경우 본 규정이 우선합니다. 본 규정에 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 및 「콘텐츠이용자보호지침」 등 관계 법령을 따릅니다.

제1조 (요금제 및 결제 방식)

1. 서비스는 Basic(무료), Business, Enterprise 요금제로 제공되며, Business·Enterprise는 재직 중인 구성원 수를 기준으로 요금이 산정되는 유료 구독입니다.
2. 유료 구독의 표시 금액은 모두 부가가치세(VAT)가 포함된 금액입니다.
3. 결제는 신용카드 정기결제(자동결제) 방식으로 이루어지며, 결제 대행은 토스페이먼츠 주식회사를 통해 처리됩니다. 회사는 이용자의 신용카드 인증정보를 저장하지 않습니다.
4. 결제 주기는 월간 또는 연간 중 선택할 수 있으며, 구독 시작일을 기준으로 자동 갱신됩니다. 연간 결제는 월 요금의 10개월분에 해당하는 금액으로, 2개월분에 해당하는 요금이 할인됩니다.

제2조 (청약철회)

1. 유료 구독을 신청한 고객사는 전자상거래법 제17조에 따라, 결제일 또는 서비스 이용이 가능해진 날 중 나중의 날부터 7일 이내에 청약을 철회하고 전액 환불을 받을 수 있습니다.
2. 다만 서비스는 전자상거래법 제17조 제2항 및 「콘텐츠이용자보호지침」에서 정하는 디지털 콘텐츠·용역에 해당하므로, 이용이 개시된 이후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 결제 과정에서 청약철회가 제한되는 사실을 명확히 고지합니다.
3. 이용이 개시된 이후의 해지·환불은 제3조 및 제4조에 따릅니다.

제3조 (월간 정기결제의 해지)

1. 월간 정기결제 구독은 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다.
2. 이미 결제한 당월 요금은 환불되지 않으며, 고객사는 해당 결제 기간이 종료될 때까지 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
3. 결제 기간이 종료되면 구독은 자동으로 Basic(무료) 요금제로 전환되며, 그동안 저장된 데이터는 보존됩니다.

제4조 (연간 정기결제의 중도 해지)

1. 이용 개시 전이며 결제일로부터 7일 이내에 해지를 신청하는 경우, 결제 금액 전액을 환불합니다(제2조 청약철회).

2. 이용을 개시한 이후 연간 구독을 중도 해지하는 경우, 환불액은 다음과 같이 산정합니다.

   환불액 = 연간 결제 금액 − (이미 이용한 기간의 월 정가 환산액)

   즉, 이용한 기간에 대해서는 연간 할인 가격이 아닌 월간 정가(定價) 기준으로 환산한 금액을 차감하고, 남은 금액을 환불합니다.

3. 회사는 연간 정기결제의 중도 해지에 대하여 별도의 위약금이나 수수료를 부과하지 않습니다. 제2항의 월 정가 환산액 차감 외에 추가로 공제되는 금액은 없습니다.

제5조 (구성원 수 변동에 따른 정산)

1. 유료 구독의 요금은 재직 중인 구성원 수를 기준으로 산정되며, 결제 주기 도중 구성원이 변동되면 다음과 같이 정산됩니다.
2. 구성원이 늘어난 경우: 남은 이용 기간에 해당하는 요금을 일할 계산하여 다음 청구 금액에 합산합니다.
3. 구성원이 줄어든 경우: 남은 이용 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 크레딧으로 적립하고, 다음 청구 금액에서 차감합니다. 이 크레딧은 다음 청구 금액에서 차감되는 방식으로만 정산되며, 현금으로 환불되지 않습니다.

제6조 (해지 방법)

1. 고객사는 다음의 방법으로 유료 구독을 해지할 수 있습니다.
   • 서비스 내 [그룹 설정 > 구독 결제 관리] 화면
   • 고객센터 이메일(hjoo@inflab.com)로의 해지 요청
2. 회사는 해지 절차를 회원 가입 절차보다 어렵게 하거나, 해지를 방해하지 않습니다.

제7조 (환불 처리 기간 및 방법)

1. 회사는 환불 사유가 확정된 날 또는 고객사의 환불 신청일로부터 3영업일 이내에 환불을 처리합니다.
2. 환불은 원칙적으로 최초 결제에 사용한 결제수단으로 취소·환급하는 방식으로 이루어집니다. 결제수단의 특성상 취소가 불가능한 경우 고객사와 협의하여 다른 방법으로 환급합니다.
3. 결제대행사·카드사의 사정에 따라 실제 환급까지 영업일 기준 수일이 추가로 소요될 수 있습니다.

제8조 (환불 제한)

1. 다음의 경우 환불이 제한되거나 이루어지지 않을 수 있습니다.
   • 이용약관 위반, 부정 이용 등 고객사의 귀책 사유로 이용이 제한·해지된 경우
   • 무상으로 제공된 프로모션·크레딧·체험 등 실제 결제가 발생하지 않은 이용분
   • 이미 이용이 완료된 기간에 해당하는 요금(제3조, 제4조에 따른 정산 후 잔여분은 제외)
2. 결제 실패로 인한 이용 제한의 경우, 회사는 재시도 및 통지 후 일정 기간(14일)의 유예를 두며, 유예 기간이 경과하면 구독은 Basic(무료) 요금제로 전환됩니다. 이 경우에도 저장된 데이터는 보존됩니다.

제9조 (회사의 귀책 사유에 따른 환불)

1. 회사의 귀책 사유(중대한 서비스 장애, 서비스의 전부 또는 일부 종료 등)로 고객사가 유료 기능을 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회사는 이용하지 못한 잔여 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다.
2. 회사가 서비스의 전부를 종료하는 경우, 사전 공지 후 잔여 기간에 해당하는 이용료를 환불하며, 데이터 내보내기 수단을 합리적인 범위에서 제공합니다.

부칙

• 본 환불 규정은 2026년 8월 4일부터 시행됩니다.

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